Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana 100uci mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
1. Pengenalan
100uci ("kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, serta langkah-langkah yang kami ambil untuk melindunginya.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform 100uci, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, serta mereka yang menggunakan aplikasi mudah alih kami. Dengan terus menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Kami beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang berkaitan. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, bahagian 10 dokumen ini menyediakan maklumat hubungan kami.
2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul mengikut kategori:
Data Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
- Alamat e-mel dan nombor telefon untuk tujuan komunikasi dan keselamatan akaun.
- Alamat kediaman semasa untuk proses pengesahan identiti (KYC).
- Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk memenuhi keperluan KYC.
- Maklumat akaun bank atau dompet e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
- Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Data Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang anda gunakan.
- Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan rekod transaksi.
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Log aktiviti platform untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pendaftaran akaun & KYC | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Data Sesi & Permainan | Keselamatan & pengesanan penipuan | 2 tahun dari tarikh rekod |
| Data Teknikal (IP, Peranti) | Keselamatan & analitik platform | 12 bulan bergolek |
| Rekod Komunikasi | Sokongan pelanggan & rujukan | 3 tahun dari tarikh interaksi |
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses yang tidak dibenarkan.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman permainan dan antaramuka pengguna.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di bawah undang-undang Malaysia.
- Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi dan kemas kini platform jika anda telah memilih untuk menerimanya.
Perlu diketahui: Kami tidak membuat sebarang keputusan automatik yang menjejaskan hak anda secara signifikan berdasarkan profil data semata-mata, tanpa campur tangan manusia yang bertanggungjawab.
4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
100uci tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan baik:
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal pembayaran kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan standard keselamatan PCI-DSS.
Penyedia Pengesahan Identiti
Dokumen KYC anda mungkin diproses melalui sistem pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen untuk memastikan ketepatan dan keabsahan maklumat yang anda berikan. Penyedia ini hanya menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan sahaja.
Pihak Berkuasa Undang-undang
Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau peruntukan undang-undang Malaysia yang terpakai. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian selagi tidak dilarang oleh undang-undang.
Perhatian: 100uci tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga atau syarikat analitik pemasaran tanpa kebenaran jelas anda. Kami juga tidak membenarkan pihak ketiga mengumpul data anda melalui platform kami tanpa pengetahuan anda.
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
100uci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, matawang paparan dan tetapan antara muka.
- Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.
6. Langkah Keselamatan Data
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami gunakan:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua pemindahan data antara anda dan pelayan kami.
- Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua rekod peribadi dalam pangkalan data kami.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
- Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh firma pihak ketiga yang bertauliah.
- Dasar kawalan akses yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi.
- Program latihan keselamatan wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.
7. Hak Anda Sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui live chat 24/7 kami atau menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Bagi permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda tentang perkembangan terkini.
Sila ambil maklum bahawa sesetengah hak mungkin terhad dalam situasi tertentu, contohnya apabila data perlu disimpan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau untuk mempertahankan tuntutan undang-undang yang sah.
8. Pengekalan dan Pemadaman Data
100uci hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Jadual pengekalan data kami adalah seperti yang dinyatakan dalam jadual di Seksyen 2.
Selepas akaun anda ditutup, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) dan peraturan kewangan yang berkaitan, iaitu biasanya selama tujuh (7) tahun. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam secara selamat daripada semua sistem kami.
Jika anda memohon pemadaman akaun, kami akan memulakan proses penutupan akaun dan pemadaman data yang sesuai dengan mematuhi semua keperluan undang-undang yang terpakai. Anda akan menerima pengesahan apabila proses selesai.
9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
100uci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan teknologi atau keperluan undang-undang yang baharu. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material melalui:
- Notis yang jelas di halaman utama platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- E-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
- Notifikasi dalam aplikasi mudah alih kami jika anda menggunakan perkhidmatan tersebut.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terbaru Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara 100uci mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda:
E-mel Pasukan Privasi: [email protected]
Masa tindak balas: dalam masa 3 hari bekerja. Untuk pertanyaan mendesak, sila gunakan live chat 24/7 kami.
Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan kami tidak menyelesaikan isu tersebut dengan memuaskan.